리얼리뷰

3,300개의 리뷰
리뷰 평점 1.0 별로에요

시어머님모시고 함께 한 여행이라 많이 신경쓰인 여행이였습니다. 나트랑&달랏 여행 자체는 괜찮았습니다. 호텔도 깔끔하고 식사도 나름 괜찮았습니다. 하지만 지금까지 만나본적 없는 가이드때문에 여행내내 기분이 좋지않았습니다. 가이드뜻데로 선택관광을 하지 않자 화내고 신경질적이고, 버스이동하는동안 쉴 수도 있는거 아닌가요? 하지만 자기 설명에 대답없다고 신경질적으로 대하고...쇼핑샵에 데려가서 물건 안사면 또 인상쓰고...이렇게 다혈질에 뻔뻔한 가이드는 그동안 내가 얼마나 열정적이고 교양있는 가이드를 만났었나를 다시한번 생각하게 했습니다. 아래글에 저희와 함께한 부부여행객이 써놓으신 글을 보며 나도 좋은게 좋은건가? 좋게 후기글을 남겨야 하나? 하고 고심하다가 저는 도저히 좋게는 후기 남길수가 없네요...여행준비과정에서 에어텔의 친절하신 여러 상담사분들과 통화하며 기분좋게 여행준비를 하였고 세심하게 배려해 주시는 상담사님께 감사하며 여행의 기대와 설렘 가득했었습니다. 하지만 그곳의 가이드는 꽝!입니다... 절대 다시는 그런 가이드는 만나고 싶지 않습니다!

장** 2024.08.01
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴 여행사입니다.
먼저 즐거워야 할 여행에 심려를 끼쳐드린 점 정말 죄송하다는 말씀부터 전해드립니다!

현재 에어텔 닷컴을 통해 진행되고 있는 현지투어 가이드들의 교육을 진행하고 있습니다. 여행 성수기 기간으로 인해 요 근래 가이드를 배정하기 어려워 베테랑 소속 가이드님 외 에도 프리랜서 가이드들도 진행을 하다보니 문제가 발생되는 것 같습니다.
패키지 여행에 있어 가이드의 언행과 재량이 얼마나 중요한지는 이루말할 것도 없거니와 여행의 만족도를 결정지음에 있어 가장 중요한 부분이라고 생각하는 바 다시 한번 가이드 교육에 있어 이런 불상사 발생되지 않도록 조치하겠습니다.
이와중에 상담사 칭찬글 남겨주셔서 감사드리고, 다시한번 불편드려 죄송합니다!
그래도 여행의 즐거운 추억을 남기실 수 있도록 포토북 쿠폰 발송해드릴테니 이용해주시고, 고객님 말씀에 귀기울여 더 개선할 수 있는 에어텔 닷컴이 되겠습니다. 감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

정말 추천합니다.요즘 핫한 보홀여행이라 2월에 미리 신청하였는데 탁월한 선택이었습니다. 한국에서 보홀직항으로 갈수있어 편의성도 너무 좋았고, 비그랜드 숙소도 만족하여 다음에 또 이용하고 싶습니다.가족과 액티비티한 여행을 계획하신다면, 자연을 사랑하시는 분이라면 추천합니다! 배정된 리아 가이드님의 노련하면서도 세심한 가이드 덕분에 잘 놀다 갑니다. 즐거웠습니다.

최** 2024.08.01
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하십니까 고객님 ~
보홀 여행이 즐겁게 마무리 되셨다니저도 뿌듯합니다 •͈ᴗ•͈ ෆ
다음 여행에도 에어텔 닷컴을 이용해 주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ~ !
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

처음에는 비행기 좌석 때문에~불편하게 출발했지만~ 새로운 사람들과 여행을 한다고 생각하니 마음이 들떠 있었습니다.우리 일행중에 우리 아이랑 학년이 같은 아이들이 있어서 더욱 좋았고,가족단위로 팀이 이루어져 여행을 하게 되어 너무 좋았습니다. 그리고 류부장님과 함께 해서 좋았어요.베트남의 가는곳 마다 길지도,짧지도않는 설명을 해주셔서~좋았습니다.그리고 비행기에서의 피로를 여행 첫날 마시지로 풀고 호이안 소원배, 골든브릿지,씨클로등으로 베트남을 다 경험하지는 못했지만~ 그래도 좋은추억을 간직하게 되어 좋았습니다. 호텔도,수영장도 쾌적하고 좋았어요.

곽** 2024.08.01
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 에어텔닷컴 여행사입니다.
아무런 탈없이 잘 다녀오셔서 다행입니다.
더 나은 상품으로 찾아뵙도록 하겠습니다.
다음 패키지도 에어텔닷컴과 함께 해주세요~
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

보홀은 인생여행지였어요~!! 다음에 부모님 모시고 아이가 좀 더 크면 또 오고 싶어서요. 에어텔에서 예약하니 고민걱정없이 마음도 편했답니다.

최** 2024.07.31
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하십니까 고객님 ~
보홀 여행이 즐겁게 마무리 되셨다니저도 뿌듯합니다 •͈ᴗ•͈ ෆ
다음 여행에도 에어텔 닷컴을 이용해 주시면
더욱 친절하고 가성비 넘치는 예약 도와드리겠습니다 ~ !
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

지난 2월 말에 친정 식구들과 다낭에 갔는데 너무 좋아서, 신랑 아들과 함께 한번 더 다녀왔습니다. 지난여행보다 더 구성이 좋고 가이드님을 잘 만나서 알찬 시간을 보내고 왔습니다. 게다가 우기라 각오하고 갔는데 여행 내내 비한방울 오지 않아 너무 좋았습니다. 관광산업으로 더 발전할 다낭임을 몸소 느꼈습니다

정** 2024.07.31
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님 에어텔닷컴입니다.
소중한 후기 감사드립니다! 다음 여행도 에어텔닷컴과 함께 해주세요.
감사합니다!
리뷰 평점 4.0 좋아요!

패키지 여행이 처음이라 처음에는 신났지만 조금씩 힘듦이 느껴지고 초등학생 딸 아이에게는 조금 버거운 여행이네요. 다양한 볼거리, 먹거리가 있는것은 좋았지만 너무 일정이 꽉 차 있어서 호텔에서 수영 한번 못했던게 아쉬워요. 서울로 돌아오는길에 비행기 시간이 너무 빠듯하여 아이가 좋아하는 태국과자와 사탕들을 못사서 아이가 많이 서운해했어요. 우기이지만 비가 많이 안 와서 다행이였어요. 치앙마이는 또 가보고 싶지만 다음에는 자유여행으로 가고 싶네요.^^; 패키지여행을 좋아하시는 분들은 추천이지만 저처럼 패키지가 처음이신분들은 너무 일정이 꽉 차있지 않는 자유여행 추천드려요. 재미있는 태국 역사 이야기를 해주신 가이드님 감사합니다. 여행시 챙겨주시고 다친 딸 아이에게 약을 발라주시며 괜찮으냐고 세심히 돌봐 주신 태국가이드님 감사드려요.^^

유** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님~!

3박5일 모두 풀패키지로 진행되는 일정이다보니, 수영 등 휴식하실 수 있는 시간이 다소 부족했던 것 같습니다.
치앙마이 지역은 자유여행으로도 많이 가시니 다음 여행은 여유롭게 자유일정으로 가보시는 것을 추천드립니다!

가족분들과 함께하신 여행이 즐거운 추억이 되셨길 바라며, 소중한 후기 감사합니다.
리뷰 평점 4.0 좋아요!

에어텔 닷컴을 처음 접한 상황이라 공항에서 각자 알아서 간다는 것을 보고 가성비가 좋은 상품이라 그럴것이다 생각했다.평소에 관심을 갖고 있는 치앙마이라서 선택한 상품이었다. 기대했던 것보다 차량이나 호텔 및 식사는 좋았던 것 같다. 근데 볼거리가 생각보다 실망스러웠다. 가이드님의 능숙한 여행 안내와 설명이 오히려 순수하지 않은 것 같다는 생각에 오히려 부담스럽다는 생각이 들었다. 쇼핑을 할 것이라는 것은 패키지에서 당연한 것으로 생각했지만 짧은 기간임에도 불구하고 마지막 날에는 쇼핑으로만 집중한 것이 오히려 여행을 불쾌하게 한 느낌이었다. 특히 남자 입장에서는 굉장히 힘든 여정이었다는 생각이 들었다.

이** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님, 에어텔닷컴입니다.

쇼핑 일정에서 불만족 스러우셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다.
치앙마이 지역은 사원 위주의 코스로 진행되다보니 다소 심심하다고 느껴지실 수 있습니다 ㅠㅠ
말씀주신 내용은 개선될 수 있도록 현지로 전달하겠습니다!

소중한 후기 감사드립니다.
리뷰 평점 3.0 보통이에요

첫째날 두째날은 너무 좋았읍니다.그런데 세째날은 아무것도 안하고 아침부터 저녁 끝날때까지 쇼핑이네요.심지어 그것도 한번갔던집에서 나와서 시내한바퀴돌면서 시간때우고나서 또 그집에 가서 다른제품을 쇼핑시키네요.이건 아무리봐도 고객을 기만하는 행위네요.시내한바퀴 돌고가면 같은집인걸 모를줄알았나보죠.쇼핑이있는건 알았지만 이건 너무하네요.

김** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님

쇼핑일정에서 불만족스러우셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다.
마지막날 쇼핑 3회가 포함된 상품이다보니 일정에 다양함이 부족했던 것 같습니다.
개선될 수 있도록 현지로 내용 전달하겠습니다.

소중한 후기 감사드리며, 오늘도 좋은 하루 되세요!
리뷰 평점 4.0 좋아요!

여행의 시작은 설렘과 기대로 떠납니다. 귀사를 처음 이용하는 처지라 반신반의한 게 사실이었습니다. 새벽에 나트랑 현지 공항에서 조부장님(가이드)을 만나 인사하고 여행 일정을 4일간 안내받았어요. 조부장님의 풍부한 배경지식과 미술 전공자답게 깊이 있는 여행지 주변 이야기까지 아주 유익하고 즐거웠습니다. 특히 한국에 대한 자부심과 자신이 하는 일에 대한 긍지도 넘쳤으며 여행 내내 별 일 없이 7명이었지만 최선을 다해주신 조부장님께 깊은 감사를 드리고 그곳에서의 삶도 행복하시고 마음 먹은 대로 모든 일들이 형통하시길 기도합니다. 에어텔을 처음 이용하고난 소감은 만족합니다. 참좋은여행을 10년 넘게 연 최소 2회 이상 이용하다가 우년하게 홈쇼핑으로 말로만 듣다가 도전 아닌 도전을 시도해 봤어요. 새로운 업체를 통해 여행을 하는 것도 도전이고 모험일 수가 있었거든요. 주로 유럽 여행을 많이 이용하다 동남아시아를 처음 다녀오고 나름 좋았습니다. 내년 초 2월에 친구 부부 7쌍이 홍콩여행을 계획하고 탐색 중인데 에어텔도 패키지 여행사 중 하나로 두고 고심하고 결정하려 합니다. 아무튼 3박 5일 일정이 피곤이 누적되었지만, 휴양도시 나트랑-달랏 여행은 나름 만족스럽게 아내와 행복한 시간을 보냈다고 자부하고 주변에 공유하고 입소문도 낼까 합니다.

김** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴입니다.
여행 기간 동안 별 일 없이 잘 다녀오셔서 정말 다행이시고
담당자로서 너무 감사드립니다.
고객님이 작성해주신 후기는 현지의 가이드분들께도 꼭 전달해드리겠습니다!
소중한 시간 내어 후기 작성해주셔서 너무 감사드리며
다음번 여행도 저희와 함께 해주시길 기다리고 있겠습니다.
항상 건강하시고 행복하세요! 감사합니다.
리뷰 평점 3.0 보통이에요

여행계약서에는 선택관광 관련하여 강제로 선택하지 않아도되며, 어떠한 불이익도 받지않는다고 명시되어 있습니다. 하지만, 여행 첫날부터 "자신은 양심적 가이드이기 때문에 1인당 4개씩만 하는걸로 하겠다"는 어처구니 없는 말로 시작하여 일괄적인 선택관광을 집요하게 강매하였습니다. 모두 다 가족단위 관광객들이었기 때문에 큰 반향멊이 가이드 뜻대로 진행했지만 불쾌하기 그지 없었습니다. 분위기상 우리 가족만 빠질수도 없어서 짜증나지만 제대로 쉬지도 못하고 끌려다녔습니다. 지금까지 만나본 많은 가이드들중에 이렇게 뻔뻔스럽게 선택관광을 강매하는 사람은 한명도 없었습니다. 버스안에서 가이드 월급이 단 한푼도 없다라는 말까지 해가며 관광을 진행했습니다. 여행사와 자진하여 불공정 계약을 맺은 본인의 선택 책임을 왜 관광객들에게 대놓고 전가합니까? 25명 관광 멤버들이 단 한 명도 빠짐없이, 가이드가 일률적으로 제시한 선택 관광을 모두 다 참여했다라는 사실 자체가 이번 여행이 어떠했는지 증명합니다. 싫으면 이야기하고 안하면 되지라고 말할까봐 미리 이야기하지만 해외까지 나가서 기분 나쁘고, 큰 소리 내고 싶은 사람은 없을 것 같습니다. 지금까지 내가 만났던 많은 가이드들이 얼마나 점잖고 교양있으며 열정있는 사람들이었는지 느끼게 해준 여행이었습니다. 이oo 가이드님, 이런식으로 다른 열심히 하시는 가 ...더보기이드들 욕먹이지 마세요. 부탁합니다.접기

전** 2024.07.30
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 에어텔닷컴 여행사입니다.
우선 사고 없이 여행 다녀오신 점에 대해서는 다행이라는 말씀드립니다.
말씀해주신 내용 확인하여 더 나은 에어텔닷컴이 되도록 하겠습니다.
소중한 말씀 감사합니다.